Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Přečtěte si, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Úvod
Společnost marketingworks, se sídlem Bubenská 1, 170 00 Praha 7, Czech Republic, je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a postupovat v souladu s platnými právními předpisy.
Používáním našich služeb a webových stránek souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.
Jaké údaje shromažďujeme
Osobní údaje, které nám poskytujete
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Firemní údaje: název společnosti, pozice, obor podnikání
- Komunikace: obsah zpráv, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních formulářů
- Preference: vaše preference týkající se našich služeb a komunikace
Údaje automaticky shromažďované při návštěvě
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky
- Behaviorální údaje: navštívené stránky, doba návštěvy, odkazující stránky
- Cookies a podobné technologie: pro zlepšení funkcionality a uživatelského zážitku
Údaje od třetích stran
Můžeme získávat určité údaje od třetích stran, jako jsou:
- Poskytovatelé analytických služeb (Google Analytics)
- Sociální sítě (pokud s námi interagujete)
- Obchodní partneři a dodavatelé
Jak vaše údaje používáme
Účely zpracování
Poskytování služeb
- Realizace marketingových kampaní
- Poskytování konzultačních služeb
- Správa klientských účtů
Komunikace
- Odpovědi na vaše dotazy
- Zasílání newsletterů (s vaším souhlasem)
- Informace o nových službách
Zlepšování služeb
- Analýza návštěvnosti webu
- Optimalizace uživatelského rozhraní
- Testování nových funkcí
Právní povinnosti
- Vedení účetní dokumentace
- Plnění daňových povinností
- Ochrana právních nároků
Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Váš souhlas: pro marketingovou komunikaci a nevyžádané informace
- Plnění smlouvy: pro poskytování našich služeb
- Právní povinnost: pro účetní a daňové účely
- Opravněný zájem: pro zlepšování našich služeb a webové stránky
Bezpečnost a uchovávání údajů
Bezpečnostní opatření
Implementujeme komplexní bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnami, zveřejněním nebo zničením. Naše bezpečnostní opatření zahrnují:
Šifrování dat
Všechna data jsou chráněna moderními šifrovacími algoritmy
Kontrola přístupu
Přístup k datům mají pouze autorizovaní zaměstnanci
Pravidelné zálohy
Data jsou pravidelně zálohována a zabezpečena
Doba uchovávání
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Kontaktní údaje klientů | Po dobu spolupráce + 3 roky |
| Účetní dokumentace | 10 let (zákonná povinnost) |
| Marketingové materiály | Do odvolání souhlasu |
| Technické logy | 6 měsíců |
Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
Právo na přístup (Článek 15)
Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o zpracování.
Jak uplatnit: Pošlete nám písemnou žádost na [email protected]
Právo na opravu (Článek 16)
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.
Lhůta pro vyřízení: Do 1 měsíce od podání žádosti
Právo na výmaz (Článek 17)
Máte právo na výmaz osobních údajů v případě, že již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas.
Výjimky: Zákonné povinnosti, právní nároky, veřejný zájem
Právo na omezení zpracování (Článek 18)
Máte právo na omezení zpracování v případě, že například napadáte přesnost údajů nebo je zpracování nezákonné.
Právo na přenositelnost údajů (Článek 20)
Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku (Článek 21)
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu.
Jak uplatnit vaše práva
Všechny žádosti týkající se vašich práv můžete podat:
- E-mailem: [email protected]
- Poštou: marketingworks, Bubenská 1, 170 00 Praha 7
- Telefonicky: +420 296 345 111
Vaše žádost bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.
Cookies a sledovací technologie
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení při návštěvě našich webových stránek. Pomáhají nám poskytovat lepší uživatelský zážitek a analyzovat návštěvnost našich stránek.
Typy cookies, které používáme
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro základní funkcionalitu webu a nelze je vypnout.
- • Zapamatování vašich preferencí
- • Bezpečnostní funkce
- • Správné zobrazení obsahu
Analytické cookies
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky.
- • Google Analytics
- • Sledování návštěvnosti
- • Analýza chování uživatelů
Marketingové cookies
Používají se k zobrazování relevantních reklam a měření jejich účinnosti.
- • Facebook Pixel
- • Google Ads remarketing
- • Personalizace reklam
Funkční cookies
Umožňují pokročilé funkce a personalizaci.
- • Zapamatování jazyka
- • Přizpůsobení obsahu
- • Sociální média integrace
Správa cookies
Můžete spravovat své preference cookies různými způsoby:
- Nastavení prohlížeče: Většina prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies
- Náš cookie banner: Při první návštěvě můžete nastavit své preference
- Opt-out nástroje: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Důležité upozornění
Vypnutí některých cookies může ovlivnit funkcionalitu našich webových stránek a snížit kvalitu vašeho uživatelského zážitku.
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami pouze za specifických okolností a v souladu s platnými právními předpisy.
Poskytovatelé služeb
| Poskytovatel | Účel | Typ údajů |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytika a reklamy | IP adresa, chování na webu |
| Facebook Inc. | Marketing a remarketing | Demografické údaje, zájmy |
| Mailchimp | E-mailový marketing | Kontaktní údaje, preference |
| Česká pošta | Doručování dokumentů | Jméno, adresa, kontakt |
Ochrana vašich údajů u třetích stran
Všichni naši partneři jsou vázáni smluvními povinnostmi a musí:
- Používat vaše údaje pouze pro specifikované účely
- Implementovat odpovídající bezpečnostní opatření
- Respektovat vaše práva podle GDPR
- Nepředávat údaje dalším stranám bez vašeho souhlasu
Mezinárodní předávání údajů
Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii. V takových případech zajistíme:
- Rozhodnutí o odpovídajnosti: EU uznává ochranu jako odpovídající
- Standardní smluvní doložky: Schválené EU pro ochranu údajů
- Certifikace: Certifikace podle rámce Privacy Shield (pro USA)
Změny zásad a kontaktní informace
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiného provozního, právního nebo regulačního důvodu. O významných změnách vás budeme informovat:
- E-mailové oznámení: Pokud jste nám poskytli svůj e-mail
- Oznámení na webu: Výrazné upozornění na hlavní stránce
- Aktualizace data: Datum poslední aktualizace na začátku dokumentu
Kontaktní údaje pro otázky o ochraně údajů
marketingworks
Stížnosti a dohled
Pokud máte stížnost ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím nejprve na výše uvedených kontaktech. Pokud nebudete s naší odpovědí spokojeni, můžete podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Adresa: Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz
Děkujeme za důvěru
Vaše soukromí je pro nás velmi důležité a jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje v souladu s nejvyššími standardy. Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.